行动不便的旅客如何乘坐火车？忘带身份证了怎么办？

随着动车开通的城市增多，越来越多的中老年人也开始乘坐动车出行，下面就乘坐动车的流程梳理出来，方便首次乘坐的人群，做到心中有数，临阵不慌忙。那么，行动不便的旅客如何乘坐火车？忘带身份证了怎么办？下面，和本站一起了解一下吧！

本文目录

1、行动不便的旅客如何乘坐火车

2、忘带身份证了怎么办

3、不会互联网购票怎么办

行动不便的旅客如何乘坐火车

可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。

车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务，让您全程无忧。

忘带身份证了怎么办

1、没有身份证可以办理临时身份证明坐火车。

火车站有专门的制证窗口来为旅客办理临时身份证的。火车站临时身份证办理时，需要旅客向民警报出本人的姓名、身份证号，通过系统数据比对，调取户籍资料，打印制作出《乘坐旅客列车临时身份证明》。

2、乘客可以凭临时身份证购(取）票、退票中转签证及检票乘车。

不会互联网购票怎么办

不用担心！车站依旧保留人工售票窗口，自助机购票还配备人工服务引导，同时，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年旅客购票服务。

部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。